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CONDICIONES IMPORTANTES DE LA COMPRA

Depósito no reembolsable: el pago del depósito asegura tu reserva. En caso de cancelación, dicho importe no será devuelto.

Recomendación importante: graba un vídeo completo de la apertura del paquete. Debe mostrarse claramente la caja cerrada, el desempaquetado y cualquier posible daño. Este vídeo será imprescindible para gestionar reposiciones o reclamaciones con el fabricante.

Productos con defectos: si el artículo llega dañado, primero se intentará sustituir la pieza afectada con el fabricante. Si no fuera posible, se ofrecerá una reparación.

Figuras y productos artesanales: las piezas pintadas o ensambladas manualmente pueden presentar ligeras variaciones o pequeñas imperfecciones, las cuales no se consideran defectos de fabricación.

Tiempos de producción y entrega: los plazos son estimaciones facilitadas por el fabricante y pueden sufrir retrasos por causas ajenas a nuestra tienda.

Errores tipográficos o de precio: en caso de detectarse un error en la información o el importe mostrado, el pedido podrá ser cancelado y se reembolsará el pago correspondiente.

Envíos a Baleares y Canarias:

•  En algunos códigos postales de Baleares, los pedidos pueden enviarse directamente desde fábrica, lo que podría implicar un coste adicional.
• Los envíos a Canarias se gestionan siempre desde la península. El coste final del transporte se calculará una vez conocido el tamaño y peso del paquete, y deberá abonarse antes del envío.

Derecho de desistimiento: debido a que se trata de productos personalizados, fabricados por encargo o bajo reserva, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez realizado el depósito, conforme a la normativa vigente. ¿Quieres que te lo adapte también a un tono más corporativo o legal (para aviso de condiciones en la web), o prefieres mantener este estilo informativo y de trato cercano con el cliente?

Instrucciones especiales para estatuas de resina

Las figuras elaboradas en resina y polystone son piezas artísticas delicadas. Aunque el fabricante las embala con especial cuidado, durante el transporte pueden producirse pequeños daños inevitables, como leves fisuras o marcas superficiales, derivados de factores externos que no podemos controlar. Si al recibir tu estatua detectas algún inconveniente, ponte en contacto con nosotros de inmediato, enviando fotografías claras y detalladas del desperfecto. Gestionaremos con el fabricante la obtención de piezas de sustitución siempre que haya disponibilidad.